Handelsbetingelser

Velkommen til vores webshop. Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle køb, du som kunde foretager hos os. Betingelserne beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du handler hos os, og vi anbefaler, at du læser dem grundigt igennem, inden du gennemfører en ordre. Ved at afgive en ordre på vores hjemmeside bekræfter du, at du har læst og accepteret disse betingelser.

Generelt om virksomheden

Vores webshop formidler og sælger byggevarer, værktøj, materialer og relaterede produkter til private kunder såvel som professionelle erhvervskunder. Vi tilstræber at tilbyde et bredt sortiment inden for hus, have, byggeri og gør-det-selv-projekter. Udvalget kan variere over tid, og vi forbeholder os retten til at ændre, tilføje eller fjerne produkter fra sortimentet uden forudgående varsel.

Vi bestræber os på at give fyldestgørende og korrekt produktinformation, herunder beskrivelser, billeder og tekniske specifikationer. Der kan dog forekomme afvigelser i farvegengivelse, mål, vægt eller udseende, som skyldes forskelle i skærmindstillinger eller producentens løbende produktændringer. Sådanne afvigelser udgør ikke en mangel ved produktet.

Ordre og aftaleindgåelse

En ordre er først bindende for os, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os. Indtil da forbeholder vi os retten til at afvise eller annullere en ordre, eksempelvis hvis varen er udsolgt, hvis der er mistanke om misbrug, eller hvis der er sket fejl i pris- eller produktoplysninger. Vi forbeholder os ligeledes retten til at begrænse antallet af varer pr. kunde og pr. ordre.

Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du angiver i forbindelse med din ordre, er korrekte og fuldstændige. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller fejl, der skyldes ukorrekte eller mangelfulde oplysninger fra din side.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner og er inklusive moms, medmindre andet fremgår. Priser og øvrige vilkår kan ændres uden forudgående varsel, men ændringer har ikke tilbagevirkende kraft for allerede afgivne ordrer, medmindre ændringen skyldes myndighedskrav eller åbenlyse fejl.

Betaling kan ske ved de betalingsmetoder, der til enhver tid er tilgængelige på vores hjemmeside. Ved handel med erhvervskunder kan der være særlige aftaler om betalingsbetingelser, kredit og fakturering. Vi forbeholder os retten til at kræve forudbetaling i visse tilfælde.

Hvis du ønsker at oprette en konto hos os, er det dit ansvar at beskytte dine loginoplysninger. Du hæfter for de ordrer, der afgives ved brug af dine adgangsoplysninger, medmindre du kan dokumentere, at misbrug er sket uden din medvirken.

Levering og afhentning

Vi tilbyder levering til en række områder samt mulighed for afhentning i en af vores tilknyttede fysiske forretninger, hvor det er relevant. De konkrete leverings- og afhentningsmuligheder fremgår af vores hjemmeside i forbindelse med bestillingen.

Leveringstiden afhænger af varens lagerstatus og den valgte leveringsform. Nogle varer kan være bestillingsvarer og har derfor længere leveringstid. Vi tilstræber altid at levere så hurtigt som muligt, men vi kan ikke garantere en præcis leveringsdato, medmindre dette er særskilt aftalt.

Risikoen for varen overgår til dig, når varen er kommet i din besiddelse, eller når varen er stillet til rådighed på det aftalte afhentningssted. Det er dit ansvar at kontrollere varen ved modtagelse og straks at gøre os opmærksom på synlige fejl eller mangler.

Fortrydelsesret og returnering

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for en vis periode i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning, medmindre andet er angivet nedenfor. Fortrydelsesretten gælder dog ikke for varer, der er særligt fremstillet eller tilpasset efter dine ønsker, eller for varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige grunde ikke kan returneres.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked herom inden udløbet af fortrydelsesfristen. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som den blev modtaget, og i original emballage, hvor det er muligt. Du afholder selv de direkte omkostninger ved returnering, medmindre andet er aftalt eller følger af lovgivningen.

Erhvervskunder har ikke samme lovbestemte fortrydelsesret som forbrugere. For erhvervskunder gælder de aftalte handelsbetingelser, og returnering skal altid aftales særskilt med os.

Reklamation og mangler

Hvis du modtager en vare, der er beskadiget, mangelfuld eller ikke svarer til det bestilte, skal du kontakte os hurtigst muligt og senest inden for den til enhver tid gældende reklamationsfrist. Du bedes give en detaljeret beskrivelse af manglen og gerne vedlægge billeder eller anden dokumentation.

Vi forbeholder os retten til at afhjælpe manglen ved reparation, omlevering eller anden passende løsning. Hvis dette ikke er muligt, kan du være berettiget til at få købet ophævet eller få et afslag i prisen efter gældende regler. Mangler, der skyldes almindelig slitage, forkert brug, manglende vedligeholdelse eller uhensigtsmæssig opbevaring, betragtes ikke som reklamationsberettigede.

Ansvar

Vi tilstræber at sikre, at oplysningerne på vores hjemmeside er korrekte og opdaterede, men vi kan ikke garantere, at alle oplysninger til enhver tid er fejlfrie. Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab, driftstab, avancetab eller andre følgetab, medmindre dette følger af ufravigelig lovgivning.

Vores ansvar for skader på personer eller ting er begrænset til det, der følger af gældende ret. For erhvervskunder kan ansvaret være begrænset til varens købspris, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Immaterielle rettigheder

Alle rettigheder til billeder, tekster, logoer, produktbeskrivelser og andet indhold på vores hjemmeside tilhører os eller vores samarbejdspartnere. Du må ikke kopiere, distribuere eller anvende indholdet til kommercielle formål uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Ændringer i handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser uden forudgående varsel. De til enhver tid gældende betingelser er tilgængelige på vores hjemmeside. Ændringer påvirker ikke allerede indgåede aftaler, medmindre ændringerne er nødvendige for at overholde lovkrav eller myndighedspåbud.

Lovvalg og tvister

Køb via vores webshop er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister søges først løst i mindelighed mellem parterne. Hvis der ikke kan opnås enighed, kan sagen indbringes for de danske domstole efter de almindelige regler herom.